近日，农行烟台莱州莱柴路支行发生温馨一幕：一位六旬大叔陪同母亲办理社保卡激活业务后，在自助取款机前不慎挤伤母亲手指。网点内勤行长发现后立即上前关心，并主动奔走多家药店寻找冰袋未果，最终从超市购回老冰棍为老人冰敷缓解疼痛。这一贴心举动让老人家属深受感动，连连称赞农行服务“真心为老百姓着想”。
莱州农行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，致力于通过高效、温暖的服务解决客户需求。此次事件不仅是日常服务中的一个小插曲，更是农行以客户为中心核心价值观的生动体现。
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