9月1日，招商银行召开2025年中期业绩发布会，谈及零售信贷风险问题，招商银行副行长王颖表示，招商银行作为市场的一分子，个体表现无法背离市场整体趋势，零售信贷风险有所上升。她判断，零售信贷风险上升趋势未见拐点，信用卡的客群相较零售信贷而言更加下沉，对风险的敏感度更高，因此信用卡风险形势的变化可以作为零售信贷风险变化的先导和重要参考。“我们认为未来一段时间仍会小幅上升，但总体招商银行的资产质量稳健可控。”
对于零售信贷资产质量的保障底气，王颖从三方面给出解释：一是，始终坚持稳健的风险文化，以及“优质客户、优质区域、优质押品”的“三优策略”，目前“三优”占比已达90%，且今年仍在持续上升；二是，招行零售贷款中抵押贷款占比超八成，抵押物充足稳定，抵押成数处于较低水平，安全垫相对充足；三是，我国经济基础稳固、优势多、潜能大，长期向好支撑条件仍在，且今年中央出台包括贴息补贴在内的一系列支持政策，经济持续回升将不断稳固基础，叠加“反内卷”推进，未来零售信贷经营环境有望进一步改善，行业竞争将从价格战转向以科技、服务质量为核心的差异化竞争，这为招行带来新的发展机遇。
王颖表示，招行将在守住风险底线、确保资产质量保持同业最优水平的前提下，继续巩固提升零售信贷既有优势，持续强化零售信贷对银行资产配置的“压舱石”贡献。
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